Tramite collegamento con la piattaforma controllo remoto assistiamo i clienti collegandoci ai loro computer da remoto per chiarire assieme ogni dubbio o risolvere eventuali problemi o dare indicazioni e consigli sull’utilizzo dei nostri software.

Non esistono ticket, basta una telefonata o una richiesta di contatto inviando una e-mail.

Il nostri software vengono aggiornati frequentemente, sia per l’adeguamento alle normative vigenti, che per le migliorie e le ottimizzazioni delle funzionalità delle procedure.

Gli aggiornamenti possono essere scaricati facilmente ed installati in autonomia dal cliente tramite apposita applicazione da noi fornita.

Il software viene installato e configurato tramite controllo remoto occupandoci, quando possibile, di seguire anche la migrazione dei dati dal sistema precedente.

L’avviamento all’utilizzo dei nostri prodotti viene effettuato sempre da remoto in sessioni pianificate con il cliente.